Häufig gestellte Fragen

Die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen sind nur einen Klick entfernt.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Manoli?

Der Versand innerhalb der EU ist kostenfrei.

Optional ist ein Expressversand für Deutschland möglich (24h): 18 €

Der Versand Ihrer Bestellung aus Österreich erfolgt im Regelfall innerhalb von 24h mit der Österreichischen Post.

Lieferzeiten:

Österreich 1-2 Tage,

Deutschland: 2-3 Tage (Express-Option: 24h)

Rest der EU: 2-5 Tage

Schweiz: 4-5 Tage (via DPD)

Liefert Manoli in mein Land?

Wir versenden derzeit nur in die Europäische Union.

Wir haben jedoch Partnershops in Singapur, Hongkong und Japan. Wenn du in Asien oder den USA lebst und Manoli Griffe kaufen möchten, kontaktiere uns bitte. Wir leiten dich an einen Partnershop in Deiner Nähe weiter.

Versand und Rückgabe

Wie verfolge ich den Status meiner Bestellung?

Nach Deiner Bestellung senden wir Dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kein Problem. Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an ciao@manoligrips.com. Wir werden dich durch den Vorgang begleiten.

Ich möchte Manoli Grips verschenken, welche Möglichkeiten habe ich?

Wir helfen dir sehr gerne dabei, dein Geschenk zu etwas Besonderem zu machen! Bitte kontaktiere uns per E-Mail an ciao@manoligrips.com und wir organisieren gemeinsam mit dir ein durchdachtes und personalisiertes Geschenk für dich.

Wie lauten die Rückgabebedingungen von Manolis?

Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, sende uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an ciao@manoligrips.com mit dem Betreff „Webshop-Rückgabe“. Schicke das Produkt dann bitte innerhalb von zwei Wochen im Originalzustand zurück. Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung tragen musst. Wir sind hier, um dir zu helfen, also zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Um deine Bestellung zurückzusenden, sende uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produkts eine E-Mail an ciao@manoligrips.com mit dem Betreff „Webshop-Rücksendung“. Nachdem du uns benachrichtigt hast, schicke das Produkt bitte innerhalb von zwei Wochen in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung an unsere Werkstatt (Adresse: Manoli EU, Aubergstr. 49, 4040 Linz, Österreich).

Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen. Bitte beachte, dass wir unangekündigte Rücksendungen nicht akzeptieren können, da wir Rücksendungen den entsprechenden Bestellung zuordnen müssen.

Firmeninfo

Gibt es für Manoli Grips eine Garantie?

Ja, und wie! Du erhältst nicht nur die standardmäßige 2-Jahres-Garantie, sondern wir bieten auch eine beeindruckende 5-Jahres-Garantien auf undere Ledergriffe! Wir ersetzen oder reparieren gerne jedes Paar Manoli-Griffe, das innerhalb von fünf Jahren nach dem Kauf kaputt geht. (Hinweis: Die Garantie deckt keine Kratzer oder normale Abnutzungserscheinungen ab.) Bitte lies auch unsere Bedingungen.

Was ist das Besondere an der 5-Jahres-Garantie?

Unsere 5-Jahres-Garantie zeigt unser Vertrauen in die Qualität und Haltbarkeit von Manoli Grips. Dieses Vertrauen möchten wir an dich weitergeben. Wenn deine Manoli Grips innerhalb von fünf Jahren bei normalem Gebrauch kaputtgehen, ersetzen oder reparieren wir sie kostenlos. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Spitzenqualität und Kundenzufriedenheit. Weitere Details findest du auch in unseren Geschäftsbedingungen.

Was bedeutet „Manoli“?

Manoli stammt vom italienischen Wort „mano“ (Hand) ab und lässt sich etwa mit „kleine Hand“ oder "Händchen" übersetzen. Dies unterstreicht, worauf wir täglich unsere volle Aufmerksamkeit richten: auf die Schnittstelle zwischen dir und deinem Rad. Die Marke Manoli verkörpert den Geist einer modernen urbanen Interpretation von Campagnolo – einer traditionellen italienischen Marke, die seit den 1940er Jahren für Innovation und Qualität bei Fahrradkomponenten bekannt ist.

Fährt Manoli Auto?

Nein. Wir sind überzeugt, dass das Fahrrad das perfekte Fortbewegungsmittel ist und wissen, dass viele unserer Kunden diese Überzeugung teilen. Deshalb bleiben wir diesem Credo treu und verwenden für die Herstellung unserer Produkte ausschließlich muskelbetriebene Fahrzeuge.

Fragen zum Produkt

Muss ich meine Manoli Griffe vor Regen schützen?

Nein, Regen ist für Manoli Griffe kein Problem. Das Leder ist äußerst strapazierfähig und verträgt Feuchtigkeit gut. Regelmäßiger Kontakt mit deinen Handflächen pflegt deine Manoli Griffe automatisch. Zur zusätzlichen Pflege kannst du das Leder gelegentlich mit etwas farblosem Lederpflegemittel (keine Imprägnierungen) behandeln, obwohl dies normalerweise nicht erforderlich ist.

Wir empfehlen jedoch, deine Manoli Grips nicht über längere Zeit dem Regen auszusetzen.

Passen Manolis auf meinen Lenker?

Ja, Manoli-Griffe passen auf alle Lenker weltweit (ausgenommen spezielle Rennlenker, die für die Verwendung mit Griffband ausgelegt sind). Der Griffbereich dieser Lenker hat allgemein einen Durchmesser von 22,2 mm. Um sicher zu gehen, kannst du deinen Lenker mit einem digitalen Messschieber abmessen.

Gibt es Manolis für Drehgriffschalter?

Derzeit bieten wir Manoli Griffe noch nicht für Grip-Shift-Systeme an. Wir wissen, dass viele Kunden diese Option schätzen würden, aber diese Option erfordert überraschend hohe Entwicklungskosten, die wir zur Zeit noch nicht stemmen können.

Können Manoli-Griffe repariert werden?

Ja, im unwahrscheinlichen Fall, dass Deinen Manoli-Griffen etwas zustößt, können wir sie mithilfe unseres Bestands an Originalleder und -komponenten vollständig reparieren oder in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen.

Bis jetzt hatten wir diesen Fall allerdings noch nicht, da unser Produkt generell sehr robust ist.

Sind Manolis für das Brompton-Fahrrad gemacht?

Manoli-Griffe wurden speziell mit Blick auf Brompton-Fahrräder entwickelt, sind aber vielseitig einsetzbar und auch für andere Fahrradtypen geeignet. Unsere Kundinnen und Kunden verwenden Manoli-Griffe zum Radfahren in der Stadt und für Touren. Sie werden sogar von professionellen MountainbikerInnen in der Freizeit und bei Wettkämpfen verwendet.

Ich brauche Hilfe mit meinem Manolis. Wie kann ich euch kontaktieren?

Wir sind eine kleine Werkstatt, die sich mit großer Leidenschaft um unsere Produkte und Kundinnen und Kunden kümmert. Wenn du Hilfe benötigst oder Fragen zu unseren Produkten hast, helfen wir dir sehr gerne weiter. Sende uns einfach eine E-Mail oder ruf uns unter +43 699 1188 8869 an (wir sprechen Englisch und Deutsch).