Häufig gestellte Fragen
Versand, Lieferung & Rücksendungen
Wie schnell werden Bestellungen versendet?
Deine Bestellung wird am nächsten Werktag aus unserem Lager in der Nähe von Graz/Österreich versandt.
Dein Paket sollte also in Österreich und Deutschland binnen 2-3 Tagen bei Dir geliefert werden. Innerhalb Östrerreichs erfolgt die Lieferung oft schon am nächsten Werktag.
Lieferzeiten:
- Österreich 1-2 Tage,
- Deutschland: 1-2 Tage (Express-option: 24h)
- Rest der EU: 2-5 Tage
- Schweiz: 4-5 Tage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb der EU ist kostenlos.
Schweiz: €7,90
Non-EU-Europa: €7,90
Nordamerika: €16,90
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wird demnächst aktualisiert
Was ist, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?
Wenn Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst Du ihn innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Kontaktiere uns einfach innerhalb dieses Zeitraums.
Achte darauf, dass du den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurück schickst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir helfen Dir gerne, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Um Deine Bestellung zu retournieren, sende innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an ciao@manoligrips.com mit dem Betreff „Webshop Rücksendung“. Nachdem Du uns informiert hast, sende das Produkt bitte in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung innerhalb von zwei Wochen an unsere Werkstatt (Adresse: Manoli e.u., Aubergstr. 49, 4040 Linz, Österreich).
Die Rücksendekosten können wir leider nicht übernehmen. Bitte beachte außerdem, dass wir nicht angekündigte Rücksendungen nicht akzeptieren können, da wir Rücksendungen ansonsten nicht zuordnen können.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nach der Bestellung, beginnt unser Versanddienstleister umgehend mit deren Bearbeitung. Wenn Du Deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Deinem Wunsch nachzukommen, aber beachte bitte, dass Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn die Bestellung bereits verschickt wurde. In diesem Fall kannst Du die Bestellung aber innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Versendet ihr in mein Land?
Zur Zeit versenden wir innerhalb Europas und nach Nordamerika. Wir sind stets bemüht die Liste unserer Versandziele zu erweitern.
Wir haben Partnergeschäfte in Asien (Singapur, Hongkong und Japan). Wenn Du in Asien oder den USA wohnst und Manoli Grips kaufen möchtest, kontaktiere uns bitte. Wir leiten Dich gerne an ein Partnergeschäft in deiner Nähe weiter. Hier findest du außerdem eine Liste unserer Partnergeschäfte.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Mit dieser Sendungsnummer kannst Du den Fortschritt Deiner Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Solltest Du Probleme haben oder keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, kontaktiere uns bitte, und wir helfen Dir gerne weiter.
Garantie
Haben Manoli Griffe eine Garantie?
Ja, und wie! Du erhältst nicht nur die standardmäßigen 2 Jahre Garantie, sondern wir bieten Dir beeindruckende 5 Jahre Garantie auf unsere Ledergriffe! Wir ersetzen oder reparieren gerne jedes Paar Manoli-Griffe, das innerhalb von fünf Jahren nach dem Kauf kaputt geht. (Hinweis: Die Garantie deckt keine Kratzer, normale Abnutzungserscheinungen oder Feuchtigkeitsschäden ab.) Bitte lies auch unsere Bedingungen.
Was ist das Besondere an der 5-Jahres-Garantie?
Unsere 5-Jahres-Garantie spiegelt unser Vertrauen in die Qualität und Haltbarkeit der Manoli Griffe wider. Bei einem traditionell eher kurzlebigen Teil wie Fahrradgriffen bietet sie Dir zusätzliche Sicherheit über den Standard hinaus. Sollten Deine Manoli Griffe bei normalem Gebrauch innerhalb von fünf Jahren kaputtgehen, übernehmen wir die Reparatur oder den Ersatz ohne zusätzliche Kosten. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. Weitere Details findest Du in unseren AGB.
Ich habe unabsichtlich meine Griffe zerkratzt—fällt das unter die Garantie?
Wie auch in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, sind Kratzer und normale Abnutzung nicht durch unsere Garantie abgedeckt. Unsere Garantie gilt für Herstellungsfehler und nicht für Schäden, die durch den täglichen Gebrauch entstehen. Wenn Du Bedenken zum Zustand Deiner Manolis hast, kontaktiere uns gerne – wir stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
Leder & Farben
Was ist vegetabil gegerbtes Leder und warum ist das so wichtig?
Vegetabil gegerbtes Leder ist ein besonders hochwertiges Material, das mit natürlichen Gerbstoffen aus pflanzlichen Quellen wie Baumrinde und Früchten gegerbt wird. Im Gegensatz dazu steht die schädliche Chromgerbung, bei der Chemikalien wie Chrom-VI eingesetzt werden. Diese potenziell giftigen Stoffe finden sich oft in preiswerteren Lederprodukten und können bei längerem Hautkontakt auch gesundheitsschädlich sein. Vegetabil gegerbtes Leder hingegen ist frei von solchen Schadstoffen, bietet hervorragende Qualität und Langlebigkeit und ist daher die bevorzugte Wahl für exklusive Lederwaren.
Sollte ich meine Ledergriffe vor gelegentlichem Regen schützen?
Nein, Regen stellt kein Problem für Manoli Griffe dar. Dickes Leder ist sehr strapazierfähig und kommt gut mit Feuchtigkeit zurecht. Durch den regelmäßigen Kontakt mit den Händen pflegen sich die Manoli Griffe automatisch. Für zusätzliche Pflege kannst Du das Leder gelegentlich mit einem Lederpflegemittel behandeln, obwohl dies in der Regel nicht erforderlich ist.
Wichtig: Wir empfehlen dir, Manoli Griffe nicht dauerhaft dem Regen auszusetzen. Dauerhaft im Regen zu stehen, schadet nicht nur deinen Griffen, sondern dem ganzen Fahrrad.
Muss ich meine Ledergriffe pflegen?
Manoli Griffe sind so designed, dass sie wenig Pflege benötigen und sich durch regelmäßige Nutzung von selbst pflegen. Die natürlichen Öle in Deinen Handflächen helfen, das Leder geschmeidig zu halten, sodass normalerweise keine zusätzliche Pflege erforderlich ist. Solltest Du Kratzer bemerken, kannst Du eine Lederpolitur verwenden, um diese zu sanft wegzupolieren. Wenn das Leder etwas trocken erscheint, kann du Deine Griffe auch gelegentlich mit einer kleinen Menge Lederpflegemittel verwöhnen, das schadet nicht.
Können meine Ledergriffe repariert werden?
Ja, natürlich. Wir sind eine kleine Werkstatt und helfen Dir gerne, wenn Deine Manoli Griffe repariert werden müssen. Unsere erfahrenen Handwerker können Deine Griffe mit dem originalen Leder und den Originalkomponenten wieder in Topform bringen, damit Du sie noch viele Jahre nutzen kannst. Anstatt die Griffe einfach zu ersetzen, bemühen wir uns auf Wunsch, die besondere Patina Deiner Manolis zu erhalten.
Nutzt sich Ledergriffe nicht ab?
Ledergriffe entwickeln im Laufe der Zeit eine Patina, die wir sehr schätzen. Genau deshalb haben wir Manoli Griffe entworfen. Wir wollten eine langlebige Alternative zu Silikon- und Gummigriffen schaffen, die nicht ständig ersetzt werden muss. Hergestellt aus robustem Leder bieten die Manoli Griffe eine dauerhafte Lösung für Fahrradgriffe. Auch wenn sie Gebrauchsspuren zeigen, bleiben sie optisch ansprechend und funktional, selbst wenn sie bereits sehr lange verwendet wurden.
Ich habe meine Manoli Griffe versehentlich zerkratzt—was kann ich tun?
Leder ist ein sehr widerstandsfähiges Naturmaterial. Viele Kratzer verschwinden bei regelmäßiger Nutzung von selber wieder. Um diesen Prozess zu beschleunigen, kannst Du eine Lederpolitur ohne Farbpigmente verwenden, diese Produkte sind designed dafür das Leder zu reinigen und kleine Kratzer zu entfernen. Von Lederimprägniermitteln raten wir jedoch ab, da sie Chemikalien enthalten, mit denen Du lieber nicht ständig Hautkontakt haben möchtest. Bei tieferen Kratzern oder größeren Schäden am Leder kannst Du dich gerne an uns wenden; wir helfen Dir gerne mit Reparaturen, damit Deine Griffe wieder top aussehen.
Welche Farbe der Klemmringe sollte ich wählen?
Wir empfehlen Dir schwarze Klemmringe für schwarze Lenker und silberne Klemmringe für silberne Lenker zu verwenden. Wir finden, das sieht am Besten aus.
Verändert sich die Farbe des Leders mit der Zeit?
Ja, die Farbe des Leders ändert mit zunehmendem Alter etwas. Dies ist ein natürlicher Prozess, der Patinierung genannt wird. Dabei dunkelt das Leder nach und entwickelt mit der Zeit einen einzigartigen Charakter. Sonneneinstrahlung, Öle von Deinen Händen und der ständige Kontakt mit Deinen Handflächen tragen alle zu dieser schönen Veränderung bei.
Bietet ihr vegane Ledergriffe an?
Derzeit bieten wir keine Ledergriffe mit veganem Leder an. Uns ist bewusst, dass viele Menschen keine tierischen Produkte verwenden möchten. Aber wir möchten gerne darauf hinweisen, dass unser Leder ein Nebenprodukt der Fleischindustrie ist, das andernfalls wohl im Abfall landen würde. Leider bietet veganes Leder nicht die gleichen Eigenschaften in Bezug auf Haltbarkeit, Komfort und Haptik. Es hat meist auch einen deutlich schlechteren ökologischen Fußabdruck als traditionelles Leder.
Produkt & Montage
Warum sind Manoli Ledergriffe teurer als andere Produkte auf dem Markt?
Manoli Ledergriffe wurden über zwei Jahre hinweg bis ins Detail entwickelt und sind patentiert. Jedes Paar wird in unserer Werkstatt mit großer Sorgfalt und Präzision handgefertigt, um die Langlebigkeit und den außergewöhnlichen Komfort zu gewährleisten, den nur unser Design bieten kann. Obwohl die Anschaffungskosten im Vergleich zu Konkurrenzprodukten höher sind, kannst Du langfristig sogar Geld damit sparen, da Du deine Griffe nicht mehr ständig austauschen musst.
Passen Manoli Ledergriffe auf alle Fahrradlenker?
Ja, Manoli Griffe passen auf alle „geraden“ Fahrradlenker weltweit. Eine Ausnahme bilden lediglich Rennradlenker, die für die Verwendung mit Lenkerband ausgelegt sind. Alle anderen Lenker haben standardmäßig einen Durchmesser von 22.2 mm und sind somit ideal für Manoli Griffe geeignet. Zur Sicherheit kannst Du Deinen Lenker mit einem digitalen Messschieber überprüfen; der Durchmesser im Griffbereich sollte 22.2 mm betragen.
Sind Manoli Ledergriffe speziell für das Brompton designed?
Manoli Griffe wurden zwar speziell für Brompton Fahrräder entwickelt, eignen sich jedoch auch für andere Fahrradtypen. Viele unserer Kundinnen und Kunden haben ihre Manoli Griffe ursprünglich für ihr Brompton Faltrad gekauft und statten inzwischen auch ihre Tourenräder damit aus. Sogar für professionelle Mountainbikes kommen Manoli Griffe–sowohl im Freizeitbereich als auch im Wettbewerb–zum Einsatz.
Ich möchte Manoli Griffe verschenken—was sind meine Optionen?
Wir freuen uns darauf, Dir dabei zu helfen, Dein Geschenk einzigartig zu gestalten! Kontaktiere uns einfach per E-Mail unter ciao@manoligrips.com, und wir unterstützen dich dabei, einen individuellen und durchdachten Gutschein für die glückliche Empfängerin den Empfänger zu arrangieren.
Wie montiere ich Manoli Ledergriffe an meinem Lenker?
Manoli Griffe sind so designed, dass sie sich äußerst einfach montieren lassen und sehr sicher auf Deinem Lenker sitzen. Alles, was du benötigst, ist ein 3 mm Inbusschlüssel, um eine kleine Klemmschraube anzuziehen. Für detaillierte Montageanleitungen besuche bitte unsere entsprechende Seite.
Kann ich mein Fahrrad das ganze Jahr draußen stehen lassen?
Nein, das solltest du vermeiden. Ständige Witterungseinflüsse verkürzen die Lebensdauer ALLER Komponenten Deines Fahrrads erheblich, einschließlich der Manoli Griffe. Im Laufe der Zeit kann das Leder spröde werden und schrumpfen. Um Dein Fahrrad und die Griffe zu schützen, empfehlen wir, Dein Fahrrad drinnen aufzubewahren.
Gibt es Manoli Ledergriffe auch für Grip-Shift, also auf einer Seite kurz, auf der anderen Seite lang?
Derzeit bieten wir keine Manoli Griffe für Gripshift-Systeme an. Wir verstehen, dass viele Kunden diese Option begrüßen würden, aber sie ist mit einem sehr hohen Entwicklungsaufwans verbunden, den wir aktuell noch nicht stemmen können. Wir sind jedoch bemüht, diese Entwicklung voranzutreiben.
